아시아나텔레콤-한국유심 미국유심 유럽유심

홈 > 고객센터 > 질문과 답변

새로워진 아시아나 텔레콤.

미국유심/한국유심/유럽유심 까지..

묻고 답하기

2015-02-17 오전 6:21:57

ReadNum : 1879

No. 208

[Re]불편신고

안녕 하세요 고객님 우선 불편을 드리점 죄송 합니다 카드 사용 약관 변경에 대해 공지가 부족 한점 다시 한번 사과 드립니다. 앞으로 최선의 방법을 찾아 고객님의 불편을 최소화 하도록 노력 하겠습니다 감사합니다

-----------------------------------------------------------------------
몇 일전 제 콜링카드가 정지되었다고 해서 오늘 아시아나 텔레콤에 연락을 해보니 콜링카드 사용기간이 1년인데 1년이 넘어 이용정지를 당한것이라고 하였습니다. 저는 처음 콜링카드 구입 이후 아시아나텔레콤 회사에 전화로 계속 충천을 하여 5년 넘게 사용을 한것 같습니다. 전화로 renew를 할때마다 1년안에 사용을 하여야 한다는 이야기는 듣지 못했습니다. 만약 알았다면 최저충전금액으로만 가입을 했겠지요. 앞으로 전화로 충천하는 분들에게 그런내용을 충분히 설명하여 주는것이 어떨까 싶습니다. 그리고 오늘 전화 응대를 분도 메뉴얼없이 본인 스타일대로 고객을 대하는것 같습니다. $10짜리 전화카드 충전하면 정지된 금액도 살려주겠다고 하시니.... 시장에서 콩나물 값 깍는것도 아니고... 고객에 대한 서비스가 중요한 회사에서 이런식으로 고객 대하고 이에 불편함을 느껴 저 같이 오랜된 고객이 더 이상 서비스를 이용하지 않겠다고 결정하게 만들었다는것은 좀 문제가 있는것이 아닐까 싶습니다.

첨부파일이 없습니다.

목록 답글달기 수정 삭제


Comment

등록된 댓글이 없습니다.

Count : 268 | Page : 18

제목

작성자

내용

검색


번호	분류	제목	작성자	조회	추천	작성일

208	묻고 답..	[Re]불편신고 (0) [Re]불편신고 (0)	[운영자]	1880	0/0	2015-02-17

207	묻고 답..	통화내역 조회 문의 (0) 통화내역 조회 문의 (0)	joskang	3017	0/0	2015-01-21

206	묻고 답..	[Re]통화내역 조회 문의 (0) [Re]통화내역 조회 문의 (0)	[운영자]	2003	0/0	2015-01-22

205	묻고 답..	온라인상 충전 요청의 건 (0) 온라인상 충전 요청의 건 (0)	ychoi14	2363	0/0	2015-01-08

204	묻고 답..	[Re]온라인상 충전 요청의 건 (0) [Re]온라인상 충전 요청의 건 (0)	[운영자]	1832	0/0	2015-01-09

203	묻고 답..	Ok 콜링카드 가입자 (0) Ok 콜링카드 가입자 (0)	sjeongyong	2660	0/0	2015-01-05

202	묻고 답..	[Re]Ok 콜링카드 가입자 (0) [Re]Ok 콜링카드 가입자 (0)	[운영자]	2635	0/0	2015-01-06

201	묻고 답..	결제는 (0) 결제는 (0)	ljy2902	2592	0/0	2014-11-19

200	묻고 답..	[Re]결제는 (0) [Re]결제는 (0)	[운영자]	3196	0/0	2014-11-19

199	묻고 답..	[Re][Re]결제는 (0) [Re][Re]결제는 (0)	[운영자]	1822	0/0	2014-11-19

198	묻고 답..	샌프란 접속 문제 (0) 샌프란 접속 문제 (0)	claraeunjung2	2738	0/0	2014-08-17

197	묻고 답..	[Re]샌프란 접속 문제 (0) [Re]샌프란 접속 문제 (0)	[운영자]	2028	0/0	2014-08-18

196	묻고 답..	결제 (0) 결제 (0)	maxine	2540	0/0	2014-07-31

195	묻고 답..	[Re]결제 (0) [Re]결제 (0)	[운영자]	2130	0/0	2014-07-31

194	묻고 답..	opendial 사용카드 재충전 질문. (0) opendial 사용카드 재충전 질문. (0)	susamagu	3037	0/0	2014-07-07

12345678910

글쓰기

홈 > 고객센터 > 질문과 답변

새로워진 아시아나 텔레콤.